El éxito de cualquier tipo de emprendimiento o negocio se basa, entre otros motivos, en la calidad con la que tratamos a nuestros clientes. Si bien existen muchos factores que influyen tanto de forma positiva como negativa, este punto es uno de los más importantes y  nunca debemos pasarlo por alto.

Consejos para brindar una buena atención al cliente

¿Como lograr una buena atención al cliente?

Fundamentalmente, debemos apuntar a lograr una satisfacción total del cliente. Recuerda que cada uno de ellos es único, y merece ser tratado como tal. Si bien nadie dice que sea fácil de lograr, el principal objetivo de su negocio debe ser la de llenar al 100% las necesidades de su cliente. Continuar leyendo “Consejos para brindar una buena atención al cliente” »

Hacer un plan de marketing

Por marc el 24 febrero, 2012 en Marketing

El plan de marketing es uno de los documentos más importantes para enfocar las acciones de la empresa en el desarrollo de un mercado rentable. El propósito del plan de marketing es permitir a la compañía pensar y planificar una estrategia con miras al desarrollo de nuevos mercados o a una explotación más intensa de los mercados ya existentes.

Hacer un plan de marketing

Con frecuencia los departamentos de marketing de las empresas de gran tamaño dedican un esfuerzo considerable en la preparación de este documento. Sin embargo, ya que estamos frente a un negocio pequeño con miras a crecer, será mejor mantener las cosas lo más simple que podamos. Continuar leyendo “Hacer un plan de marketing” »

Algo que debes tener claro a la hora de iniciar un negocio es que tienes que desarrollar sí o sí una estrategia de marketing. ¿Por qué? Porque  debes  saber atraer  clientes para vender tus productos  y servicios.

Consejos de marketing para pequeños negocios

Por más que tengas un pequeño negocio  necesitas un plan  para promocionarlo.  Pero debes tener paciencia ya que las estrategias de marketing  no tienen  un resultado inmediato.

Continuar leyendo “Consejos de marketing para pequeños negocios” »

Regalos corporativos para la navidad

Por marc el 19 diciembre, 2011 en Marketing

La Navidad es la época del año en la que más atención debe prestar a  realizar regalos corporativos. No importa si es para sus empleados, clientes o cualquier otra persona cercana a sus inversiones. Lo verdaderamente relevante es que usted entregue un regalo corporativo en estas fiestas.

Regalos corporativos¿Es una obligación para las compañías enviar un regalo corporativo?

Existen dos razones fundamentales para que des un regalo corporativo de calidad y con una excelente presentación. Primero que nada debes tener en cuenta que cualquier persona que integre de una manera u otra tu empresa estará esperando un regalo corporativo en Navidad, aunque sea un pequeño detalle ya que eso les levanta el autoestima y les hace sentir reconocidos. Continuar leyendo “Regalos corporativos para la navidad” »

La comunicación con nuestros clientes es siempre importante, pero hay que saber manejar esta herramienta para no bombardear a nuestros clientes con información muchas veces no deseada. Sin embargo enviar un E-mail a nuestros clientes deseándoles felices fiestas es una forma efectiva y bien recibida de hacer saber a nuestros clientes lo importante que son para nuestra empresa.

¿Es buena idea mandar un email de felices fiestas a mis clientes?

¿Como debe ser?

Si hemos decidido tener este detalle con nuestros clientes, es necesario realizarlo de la manera correcta, este mensaje deberá ser atractivo y contener un texto alagador y reconfortante, sin ser muy extenso y con una imagen agradable a la vista y de aspecto profesional. Continuar leyendo “¿Es buena idea mandar un email de felices fiestas a mis clientes?” »

Crea un buen anuncio para tu negocio

Por marc el 27 octubre, 2011 en Marketing

Un anuncio es una herramienta publicitaria muy valorada por las grandes empresas. Puedes utilizar un anuncio para promocionar tu negocio, pero debes pensar cómo elaborarlo para no desperdiciar tu dinero.

Crea un buen anuncio para tu negocio

¿Cómo crear el anuncio?

Es recomendable que el anuncio sea creado por una compañía publicitaria o, al menos, personal capacitado en herramientas de diseño publicitario. Continuar leyendo “Crea un buen anuncio para tu negocio” »

Promociona tu negocio en internet

Por marc el 14 octubre, 2011 en Marketing

La publicidad por medio de  internet es altamente recomendada a la hora de pensar en marketing. ¿Por qué? Principalmente por dos cosas: costos muy reducidos y público amplio.

Publicita tu negocio a través de internet

Estas dos variables deben ser tenidas en cuenta en cualquier maniobra publicitaria. Tu objetivo es llegar a la mayor cantidad de clientes potenciales posibles y, a la vez, poder hacerlo al menor costo, ya que ese dinero es parte de tus ganancias. Continuar leyendo “Promociona tu negocio en internet” »

Las campañas publicitarias son una muy buena forma de dar a conocer nuestros negocios, pero si llegamos a cometer errores en nuestra publicidad, ésta dejará de ser eficaz y puede ser contraproducente.

publicidad

Aquí listamos brevemente los factores más importantes a la hora de diseñar una campaña publicitaria. Si tienes en cuenta estas variables, conseguirás muy buenos resultados al utilizar esta  herramienta de marketing. Continuar leyendo “Campañas publicitarias: Cómo evitar errores de marketing” »

Al comenzar un negocio personal o si poseemos una pequeña o mediana empresa dirigida al consumo del público, es necesario crear un slogan atractivo, impactante y que se mantenga en la memoria de los consumidores.

Crear un slogan impactante para atraer público

El objetivo de  tener un slogan atractivo es el de atraer más público y quedar en el recuerdo de nuestros clientes.
Continuar leyendo “Crear un slogan impactante para atraer público” »